Politique de Remboursement

1. Champ d'application

Cette politique de remboursement s'applique à tous les produits et services achetés directement via le site web d’IA Financière. En procédant à un achat, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un remboursement, votre demande doit respecter les conditions suivantes :

• La demande est effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat.
• Le service ou produit n’a pas été utilisé de manière substantielle ou téléchargé (le cas échéant).
• Vous fournissez une preuve d’achat valide (reçu, confirmation par e-mail, etc.).

3. Procédure de demande de remboursement

Pour soumettre une demande de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à : [email protected] en précisant :

• Votre nom complet
• La date et le numéro de la commande
• Le motif de la demande

Nous nous engageons à examiner votre demande dans un délai de 5 jours ouvrés et à vous notifier notre décision par e-mail.

4. Exceptions

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• Le délai de 14 jours est dépassé.
• Le service a été entièrement exécuté avec votre consentement préalable.
• Les produits ou services numériques ont été consommés ou téléchargés.

5. Délai de traitement

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

6. Nous Contacter

Pour toute question relative à cette politique de remboursement, veuillez nous contacter :

IA Financière
Adresse de l'entreprise [À COMPLÉTER]
Ville, Code Postal [À COMPLÉTER]
Email : [email protected]
Téléphone : [Votre Numéro de Téléphone - facultatif]